8 เคล็ด(ไม่)ลับ เริ่มขายยังไง ให้ปัง!!!

8 เคล็ด(ไม่)ลับ เริ่มขายยังไง ให้ปัง!!!

1) ขาย สิ่งที่ชอบและตลาดต้องการ
        การขายสินค้าที่ตัวเองชอบหรือคุ้นเคย จะทำให้ผู้ขายสามารถดึงจุดเด่นของสินค้ามานำเสนอให้แก่ลูกค้า รวมทั้งสามารถตอบคำถามและข้อสงสัยที่ลูกค้ามีต่อตัวผลิตภัณฑ์ได้ ทั้งนี้ก่อนเริ่มการขายควรสำรวจความต้องการของตลาดร่วมด้วยว่าสินค้าของเรามีความต้องการในระดับใด และควรทำการตลาดให้กลุ่มเป้าหมายไหน เพื่อเพิ่มโอกาสทางการขายนั่นเอง



2) สินค้า ต้องดีและมีคุณภาพ
        ควรทำการตรวจสอบสินค้าทุกชิ้นที่จะนำไปขาย ว่าสินค้ามีคุณภาพ อยู่ในสถาพที่ดี หรือมีตำหนิตรงไหนหรือไม่ เพื่อเป็นการรักษามาตรฐานสินค้า และช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือ ความประทับใจจากลูกค้าได้อีกทางหนึ่ง



3) ราคาเป็นมิตร แต่ไม่ขาดทุน

        การตั้งราคาสินค้า ควรเริ่มจากการสำรวจต้นทุนทั้งหมดของเราว่ามีมูลค่าเท่าไร (ทั้งค่าสินค้า ค่าเดินทาง ค่าขนส่ง) จากนั้นสำรวจราคาในตลาด ว่าร้านค้าที่มีสินค้าประเภทเดียวกันนั้นขายอยู่ที่ราคาเท่าใด ราคาสินค้าที่ดี ควรเป็นราคาที่เป็นมิตรต่อผู้ซื้อและไม่ทำให้ผู้ขายขาดทุน



4) ช่องทางที่หลากหลาย ช่วยขยายตลาด

        ปัจจุบันช่องทางการขายสินค้าบนโลกออนไลน์มีให้เลือกเยอะมาก ทั้ง Social Media, e-Marketplace, Web Communities และอื่น ๆ ซึ่งล้วนแต่เป็นช่องทางที่ไม่มีค่าใช้จ่าย ดังนั้น ผู้ขายควรกระจายการขายให้หลากหลายมากที่สุด เพื่อให้สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าทุกกลุ่ม และที่สำคัญคือ เผื่อในกรณีที่แพลตฟอร์มใดเกิดใช้งานไม่ได้ชั่วคราว (อย่างกรณี Facebook ล่ม) เราก็ยังมีช่องทางการขายอื่น ๆ นั่นเอง



5) โปรโมต ด้วยภาพสินค้าจริง

        สิ่งที่ช่วยดึงดูดความสนใจจากผู้ซื้อได้มากที่สุดในการขายออนไลน์ คือ “รูปภาพ” สิ่งที่ผู้ขายควรทำคือการถ่ายภาพสินค้าให้ออกมาสวยงามและชัดเจนที่สุด แต่ไม่ควรแต่งภาพมากจนเกินไปจนทำให้เห็นรายละเอียดของสินค้าไม่ชัดเจน (เช่น สี หรือรูปทรง) นอกจากการถ่ายภาพสินค้าแล้ว การถ่ายวิดีโอการใช้ หรือการไลฟ์สดเพื่อขายสินค้า ก็เป็นอีกหนึ่งการโปรโมตที่ได้ผลสุดๆ



6) แคปชั่น ชัดเจน ข้อมูลต้องครบ

        เมื่อมีรูปภาพสินค้าแล้ว สิ่งต่อมาที่สำคัญไม่แพ้กันก็คือ แคปชั่น ควรอธิบายรายละเอียดให้ชัดเจน เช่น สี ขนาด รูปทรง ราคา รวมทั้งวิธีการจัดส่งและค่าจัดส่ง เพื่อให้เกิดความเข้าใจที่ตรงกันในตัวสินค้าของทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย ป้องกันไม่ให้เกิดความเข้าใจผิดในตอนหลังนั่นเอง



7) พูดคุย โต้ตอบไว เข้าใจ สุภาพ

        เมื่อลูกค้าสอบถามหรือสั่งซื้อสินค้าเข้ามา การตอบกลับอย่างรวดเร็ว ให้รายละเอียด และตอบข้อสงสัยได้อย่างชัดเจน และสุภาพ ก็ช่วยสร้างความประทับใจแก่ลูกค้าได้เช่นกัน



8) รักษา มาตรฐานสินค้า และการบริการ

        สิ่งที่จะช่วยให้ร้านค้าออนไลน์ของเราประสบความสำเร็จได้ คือ มาตรฐานของสินค้าและบริการของผู้ขาย หากผู้ขายสามารถรักษามาตรฐานนี้ได้ ก็จะทำให้ผู้ซื้อเก่าเกิดความประทับใจจนกลับมาซื้อใหม่ และ/หรือบอกต่อคนรอบตัว หรือรีวิวร้านค้าเรา จนทำให้เกิดผู้ซื้อรายใหม่ที่เชื่อมั่นในคุณภาพของร้านเรานั่นเอง